Service Design


Küschall Visualizer
Produkt-Konfigurator
 


Credits: Küschall AG I UP Design GmbH & Co. KG
Küschall_Visualizer_01, Küschall_Visualizer_02, Küschall_Visualizer_03, Küschall_Visualizer_04

Auftraggeber
Küschall AG
CH-4108 Witterswil
www.kuschall.com

Design
UP Designstudio GmbH & Co. KG
D-70469 Stuttgart
www.updesignstudio.de

Gerade stark individualisierbare Produkte wie zum Beispiel Rollstühle lassen sich in ihrer Optionsbreite und Kombinierbarkeit mit traditionellen Mitteln kaum darstellen. Der interaktive Konfigurator hingegen zeigt in einem digitalen Präsentationsraum die Gesamtheit aller Möglichkeiten, zugleich aber auch detaillierte Informationen zu den gewählten Komponenten. Nutzer*innen werden intuitiv durch das Portfolio geführt, die Installation spezieller Software ist nicht nötig, ein Standardbrowser reicht für die Darstellung aus. Dennoch werden die individualisierten Rollstühle verzögerungsfrei als 3D-Modelle dargestellt, mitsamt Schatten, Reflexen und Strukturen. Am Ende steht ein Datenblatt des Rollstuhls, das als Bestellbasis dient. Gedacht ist der Konfigurator für die Verkaufsberatung beim Händler oder für die Vorab-Kundeninformation.

Jury
Das browserbasierte Online-Tool ist sehr klar und für alle verständlich aufgebaut. Es reduziert die Komplexität der Rollstuhl-Konfiguration, also die Anpassung auf ganz individuelle Notwendigkeiten und Vorlieben. Sehr nutzer*innenfreundlich ist die dreidimensionale, drehbare Darstellung der vielen Optionen in Echtzeit. Der Visualizer macht vor, wie man hoch individualisierbare Produkte sinnvoll darstellt und ein positives Nutzererlebnis erzeugt.